France Travail (ex Pôle emploi)

"J’ai été agréablement surprise par l’humanité et la bienveillance des employés de cette agence.J’ai rencontré un problème et jài été immédiatement prise en charge par un responsable dans son bureau alors qu’il manquait déjà de personnel avec une promesse de retour sur mon dossier. le lendemain ils m’ont appelé pour me faire le point après avoir étudié mon dossier des heures durant🙏mon dossier a monopolisé une matinée 🙏Ils ont très peu de moyen on retire du personnel au fur et à mesure et leur condition de travail reste vraiment admirable devant très peu de moyen pour accueillir et traiter les dossiers plus vite Bravo à eux"

"Catastrophique ! Une incompétence de haut niveau. Je n'arrive pas a comprendre le raisonnement de la direction."

"Je pense quil faudrait revoir la communication de certains conseillers je dit pas que le métiers est facile mais ya des efforts a faire !"

"Honteux! Rdv a 9h, après 30minutes d’attente on me dit, que mon rdv est annulé ! On me propose un nouveau rdv a 10h… A 10h18, on me dit que finalement on ne pourra pas me recevoir… j’ai perdu 1h30 dans cette agence pour rien! Et la responsable me dit juste désolée.. c’est vraiment honteux!"

"Il faut se rendre en agence pour un simple changement de RIB. Quel archaïsme de la part de vos services. Que de temps perdu pour vous comme pour moi."

"Bonjour maintenant c' est clair et limpide transparent n' attendez pas de la part de France travail un service public au contraire ça va de déception en déception tout le monde est désabusé impuissant impossible de faire valoir ses droit des indemnités de plus en plus faible avec des trop perçus je me souviens d' avoir bien actualisé et pourtant à ma grande surprise j étais radiée pourquoi j attendez la prime de Noël j ai l impression nos indemnités so versés comme on donne la béquet à l oisillons qu' il envele avec leur trop percus"

"Bonjour, au sujet de l'organisme C.F.C ! dans l ensemble ça passe ! Juste amusant quand sur un bilan , il ,elle considère par analyse simpliste, un besoin de compétences suivant ! Maîtriser l art de la communication clair et efficace, gestion du stress ,savoir écouter attentivement, et avoir des réponses pertinentes ! cela m amuse car c est justement que je possède et mon problème n est pas là ! il est due a ma fybromialgie ,asthenie permanente ect ..m empêchant de postuler dans d éventuel offre d emploi de fait ! D ailleurs eux même m ont dirigé sur un parcours P.E.S ( PARCOURS EMPLOIS SANTÉ) suite à ce constat que j explique ici par la présente ! Mais bon si je dois prendre des cours dans ces domaines de compétences nommés plus haut,alors le jour ou je trouverai cela judicieux je le ferrai ! mais étant pourvu d une quantité de fierté et ambition de bonne moyenne j irai pas les prendre chez des analystes comme eux, je viserai plus haut malgré tout! Mais bon c.f.c est un organisme qui reste pas mauvais globalement car Ça m a dirigé sur un parcours plus adapté ! Qu ils n en prennent pas ombrage ! Cordialement votre ! Avis clients citoyens usa France Californie Nevada scottish latin french roots. De rien ! 🫡🙂🙂🙂🙂"

"Si il était possible de ne mettre aucune étoile ça serait plus juste. Incompétence folle, mon dossier traîne de services en services, de personnes en personnes depuis plus d'un mois. Je me déplace, j' appelle, j' envoie des messages et chaque fois même réponse on est sur votre dossier on s'en occupe. Ça prend du temps il y a les ponts, les vacances et pendant ce temps ma situation s'enlise. Je suis consternée par le manque de sérieux. Dernière en date des plus choquante: en me déplaçant encore une fois (je n' ai évidemment que ça à faire), la personne à l'accueil m'assure de sa parole de transmettre les informations à un conseiller indemnisation et prend la peine de noter pour montrer son sérieux et j' y crois. Je pars et je suis sur le parking et une personne m'interpelle en me disant qu'elle avait entendu la conversation et que dès que j'ai tourné les talons, l'agent d'accueil froissait le papier, rigolait avec son collègue et jetait le papier. Tu m'étonnes que mon dossier n' avance pas! Nous cherchons du travail, on suit les règles mais cette attitude condescendante me choque. C'est peut être un acte isolé mais au vu des avis partagés ici pas sûr!"

"Service déplorable : coupures d'indemnités injustifiées, messages erronés, confusion totale. Les dossiers sont mal gérés, les réponses se contredisent, et on a l’impression que des vendeurs de chouchous sur la plage s'occupent des problèmes administratifs. Le pur système à la française !!"

"Situation inadmissible ! Je perçois une indemnité chômage bien trop faible, et on me dit que c’est normal. Pire encore, on m’informe d’un trop-perçu, alors qu’en réalité, France Travail me doit davantage d’indemnités en fonction de mes derniers contrats. Après un nouveau calcul, le montant reste inférieur à ce à quoi j’ai droit. C’est incompréhensible et injuste ! Comme si être en recherche d’emploi était déjà une situation enviable..."