France Travail (ex Pôle emploi)

"Mr **** pire conseiller qu’on m’est attribué ! S’est retirée de ses droits de conseiller au moment où j’en avais le plus besoin !! Franchement je vous souhaite de ne pas tomber sur ce conseiller (qui ne sert strictement à rien en plus)"

"Je me suis rendu à France Travail pour demander un référent que j’attends depuis mars. À l’accueil, il y avait deux dames : j’ai montré le mail expliquant ma démarche, et c’est celle qui était assise qui m’a fait une remarque déplacée sur mon téléphone, en disant qu’il était vieux et qu’on ne voyait rien car l’écran est petit. J’ai trouvé cette réflexion très malvenue, surtout dans un lieu censé accueillir et accompagner les demandeurs d’emploi, dont beaucoup sont en situation de précarité. Ce genre de remarque n’aide pas et donne une mauvaise image du service. J’attends surtout du respect et de l’écoute."

"Visite ce jour avec mon bébé. J’ai été accueillie par une belle jeune femme avec des cheuveux longs, très bienveillante et aimable. L’agent de sécurité est également très aimable de plus il vous ouvre la porte en partant. Je ne comprends pas ces avis négatifs, ce n’est vraiment pas le cas. J’ai été stressée pour rien en lisant tout cela."

"Mes conseillers répondent certes rapidement, mais plus la réponse est brève mieux ils se portent. Ils ne donnent aucune explication, aucun détail, et même si on pousse pour avoir + d’informations ils persistent à répondre la même chose, c’est à moi à chaque fois d’aller trouver des explications sur Internet sinon je ne comprends pas. Des robots seraient limite + adaptés."

"France travail c'est finish pour moi pour la recherche de travail J'ai poser ma candidature en east et trouver un CDI direct en étant bien suivie"

"LES EMPLOYÉS SONT TRES GENTILS!"

"Des conseillers impolis qui n’hésitent pas à raccrocher au nez lorsque la question que l’on pose ne leur plaît pas. Les conseillers vous parle comme si vous étiez un enfant sur un ton menaçant. Ce n’est pas parce que l’on touche le chômage que l’on est des bons à rien."

"Si je pourrais mettre 0 étoile je le ferais. Je pense être tombée sur une conseillère indemnisation qui passe plus son temps en salle de pause à siroter son café, plutôt que de traiter les dossiers des personnes qu'elle suit. Plus d'une semaine à attendre une réponse par mail si je ne la relance pas au moins 2/3 fois, et quand j'ai la chance d'obtenir un retour, elle répond totalement à côté en bâclant la discussion. Après tous les avis négatifs que j'ai pu voir sur cette agence, il faudrait peut être faire le nécessaire ! Ou alors embaucher des personnes à l'écoute et investi dans leur travail parce que la situation est juste honteuse. Plus d'un mois que j'attends la prise en compte d'un document ! Elle me dit que c'est sous 10 jours, ensuite sous 20 jours, et puis plus de réponse. C'est révoltant !!!"

"Cest navrant le service le payement 8 jour après actualisation tout sa pour un pauvre jour férié et si tu perde 6 mois de chômage a cause dun sinistre dun sinistre quoi ba c a toi se faire une lettre pr une réinscription rétroactive ils demande beaucoup de chose mais cest pas au ancien travailleur d'avoir droit de demander des chose et non l'inverse fchmt on sen limite bafouer en France en fet aucun service aucune pitier. Nous ne Somme que des numéros."

"Des semaines pour traiter un simple document…soit disant un problème technique ralentissant le processus de traitement mais aucune communication n’est faite et bien contacter sa conseillère est totalement vain…Que dire ! Un tel manque de rigueur professionnelle m’époustoufle ! Je me demande ce que le directeur d’agence en pense."