France Travail (ex Pôle emploi)

"5 mois que j'attends l'étude de mon dossier et aucune réponse de votre part. On m'indique des mauvaises informations. On ne m'explique pas que il fallait réaliser telles ou telle demande. J'ai fais une demande de réclamation en mars. Personne ne l'a traitée à ce jour. De plus, je ne suis connecté aujourd'hui et je ne suis même plus connecté à ma conseillère indemnisation. Est-ce normal ?"

"C est le seul France travail ou j ai eu autant de problème... après rechargement de droits taux horaires au plus bas...et j en passe"

"j ai rencontrais ma conseillère Elsner Sonia vraiment professionnelle surtout a l écoute je vis vis avec un neurostimulateur l entretien ma fais vraiment du bien je parle avec le plus profond de moi même merci encore etienne jean-louis"

"Ma conseillère m'a désinscrit. Motif : je n'ai pas répondu au coup de téléphone que j'avais moi même demandé. Je n'aurai sûrement pas dû trouver un travail et rester disponible. Cette même conseillère qui m'a refusé une formation car j'avais trop travailler. Cette même conseillère qui m'a refusé un dossier car je m'y étais pristrop en avance. Cette même conseillère qui n'a pas monter mon dossier quand je lui ai envoyé au bon moment. En fait rester chez soit a ne rien faire est la seule solution pour ne pas avoir de problème avec cette dame. Dramatique. Ai-je besoin de préciser qu'en 5 ans, elle ne m'a jamais proposé quoi que ce soit, ni même passer un coup de téléphone ? Scandaleux. Sinon le reste des interlocuteurs a qui j'ai brièvement eu a faire étaient très professionnels. Dommage qu'elle me pousse a rédiger un commentaire qui ne reflète pas la qualité de la totalité de l'équipe."

"Personnel très réactif et agréable ."

"Un accueil parfait, les conseillers sont présents et mon problème de rendez-vous a été reglé ! Rien à dire je recommande"

"Titulaire d'une Rqth depuis peu. Je me présente à lacceuil pour avoir des informations sur les dispositifs mis en place pour nous accompagner. La incroyable, lunaire la dame de lacceuil me réponds que elle n'en sait rien du tout mais alors vraiment rien du tout. J'ai juste une question n'est-ce pas votre travail ? Comment on peux être payé pour accueillir des personnes sans savoir ce que l'on fait ? Donc si tu es travailleur handicapé tu te débrouilles car soit France travail ne forme pas les gens à leur métier soit la personne en question est d'une incompétence rare. Quand je me dis que ce sont mes impôts qui payent j'ai envie de pleurer. Je trouve ça assez grave et choquant."

"Recharge de droit divisé par deux grâce aux mauvais conseils des agents France Travail… Pour être plus clair, j’étais inscrit sur des anciens droits. Puis, j’ai réalisé une mission de 18 mois et 12 mois après, j’ai réalisé une nouvelle mission sous leurs recommandations. Ainsi et à la fin de mes anciens droits, j’ai demandé la recharge de par mes deux nouvelles expériences professionnelles. Sauf, qu’avec la nouvelle réglementation, nous remontons uniquement sur les 24 mois qui précèdent le dernier jour travaillé. Cela a donc pour conséquence de prendre dans le calcul la période inactive de 12 mois entre les deux missions. Donc… de diviser la nouvelle allocation par 2 ! Si je n’avais pas fait ce dernier travail et malgré leur discours, nous serions remontés sur les 24 mois précédents mon avant dernière mission. Je n’aurais donc pas eu de période vacante et donc pas eu des allocations divisées par deux. Puis, la durée d’allocation aurait également été de 18 mois ! Aussi, vous me direz que les erreurs d’interprétation arrivent à tout le monde, sauf que cela fait 9 mois que je me bats avec l’agence de Saint Jean puis le service de Médiation pour leur faire comprendre que leurs discours a un impact grave et ils me répondent « que c’est la règle et que c’est comme ca » ! Si je peux vous conseiller à mon tour; demandez des écrits de chaque échange que vous aurez avec les agents de Saint Jean ! De plus, lorsque vous vous actualisez, il suffit d’avoir un justificatif à remettre pour que celui-ci soit considéré et traité jusqu’à 4-5 jours plus tard décalant d’autant donc, le versement de votre allocation. Merci pour votre compréhension."

"Je me présente à 9:30, le site devait ouvrir à 8:30 mais le portail est fermé."

"Zéro pointé … Mme Rossignol ma pseudo conseillère m’a appelé ce matin au tel pour essayer de me donner des infos Sur la création d’entreprise, entreprise, mais elle n’était au courant de rien. La seule chose qu’elle a pu faire comme d’habitude, c’est m’envoyer des liens Google pour que je me débrouille avec ça ! Ma réaction a été de lui demander de m’aider à la recherche d’informations pour l’aide à creation entreprise, Mais visiblement, elle n’y connaissait rien, elle était presser d’abréger notre discussion en me disant que son week-end avait été très bon et qu’elle n’avait pas envie de gâcher sa rentrée. J’ai donc vite compris que mes problèmes L’importunaient au plus haut point! Je me suis résigné à me débrouiller tout seul dans ma recherche d’aide à la création d’entreprise, puisque France travail en est incapable!! En faite cette conseillère est en poste et nan aucune envi d’aider les autres , elle ne s’implique pas du tout dans les projets des demandeurs d’emplois !! C’est Lamentable il est temps de changer tout cela !!"