France Travail (ex Pôle emploi)

"Service indemnisation merci à Mr Vogt Sébastien qui as pris le temps de m'expliquer le processus mr très gentil et souriant au téléphone vraiment sympa !"

"Un grand merci aux agents qui m'ont aidée ce jour. Beaucoup de bienveillance, de compréhension et de patience. Merci beaucoup pour votre gentillesse. Un spécial MERCI à la personne qui est venue m'accueillir et a été exceptionnel. M.K."

"J’ai téléphoné à France Travail aujourd’hui pour obtenir des renseignements sur ma situation un peu particulière. Monsieur Sebastien.V m’a répondu rapidement et m’a beaucoup aidé, il a pris le temps de me conseiller et a été d’une grande aide ! Merci beaucoup ! Un service public 5 étoiles ⭐️"

"Leur comportement est extrêmement insultant. J’espère qu’il y aura un meilleur encadrement à leur égard, et qu’on leur apprendra également à s’exprimer de manière plus respectueuse."

"Accueil déplorable dans ce Pôle Emploi. La dame blonde à l’accueil se permet d’être condescendante et hautaine avec les usagers, comme si elle rendait service de son plein gré. On parle d’un service public censé aider, pas d’un lieu où on méprise les gens. Il serait temps de revoir le recrutement et de choisir des personnes compétentes, à défaut d’être aimables."

"Bonjour.M.BELUET CYRILLE Un gentleman bien élevé et très poli qui essaie vraiment d'aider. Merci à M. BELUET CYRILLE"

"Après réflexion j'ai décidé de changer mon commentaire car je me rend compte que j'ai tout de même bénéficié d'un soutien et d'une part de compréhension de leurs par durant des moments difficile dans ma vie. Malgré les difficultés que France travail rencontre aujourd'hui pour mettre en place une formation correspondant aux besoins de chacun. Je préfère ajouter un commentaire qui se veut plus structur, basé sur un contexte objectif. Pas sûr l'influence des dirs. Merci pour votre aide sur les périodes compliquée où j'ai eu compréhension et soutien comme exemple la période du 30 mai 2023 au 24 janvier 2024."

"Vous trouvez sa normal que sur Google vous êtes ouvert on se déplace vous êtes fermé on était 5 personnes sur place , faux régler sur votre site Google merci"

"Le 25/02/24 Expérience nulle. Je suis demandeur d’allocation et d’emploi depuis fin Septembre 2023. A ce jour rien du tout , je subi une pression indirecte pour accepter un emploi or je suis demandrice d’ARE ARSE dans le cadre de la création de mon entreprise. D’ailleurs personne ne m’a conseillé l’ARSE hormis mon mari. Je sollicite sans faille le virement de mes droits sans détour. Demain je ferai grève devant votre agence. Depuis septembre 2023, je suis sans revenus. Je sollicite mes droits pour lesquels j’ai bossé pendant des dizaines d’années. De plus je passe au prud’homme avec mon employeur pour maladie professionnelle et aucune indemnisation. Même pas une rupture conventionnelle n’a été accordée. On n’est pas du bétails. Vous votre traitement arrive chaque fin de mois. Donnez moi mes droits. Vous avez jusqu’à vendredi 02 mars 2024 pour réparer le préjudice. Merci"

"UNE HONTE!!!? Je suis inscrit depuis août dernier et direct j'ai montré ma motivation à retrouver un emploi et surtout mon projet de reconversion. Pour cela j'ai juste demandé conseil, juste posé 2-3 questions et à ce jour je n'ai toujours aucune réponse, même après plusieurs relances en 5 mois. Le pire c'est que récemment ils m'ont répondu pour un mail au sujet d'un problème de dossier, d'une manière agressive et déplacé, en me disant que moi je n'étais pas patient parce que je les avais relancé après 3 jours sans réponse. Moi je ne suis pas patient??? Alors que j'attends des réponses à de simples questions depuis septembre et on est fin février !!! Et envoyer 3 mails à sa conseillère d'indemnisations sur 5 mois pour lui dire qu'il y'a des erreurs dans mon dossier (sachant qu'ils ont décidé que je n'ai le droit à aucune indemnisation ni aide en formation, suite à un calcul basé sur des données erronées mais ils ne veulent rien entendre) pour avoir une réponse au bout de 5 mois où elle me dénigre et me manque de respect en disant que je ne suis pas patient !! On va où là ?? Et le pire; c'est que rien n'est toujours fait mais pour se trouver des excuses et venir répondre de manière hauteine là c'était rapide. On est juste des numéros de dossier pour eux et dans chaque rapport que j'ai eu avec eux je me suis retrouvé à me sentir rabaissé, insignifiant. Je leur ai expliqué mon projet personnel, ma motivation à avancer et j'ai juste eu le droit à un rdv où la conseillère c'est contenté de checker mon profil. Pour le reste ils pensent que parce qu'on ne travaille pas, ça leurs donnent le pouvoir de nous traiter comme bon leur semble et si vous leur faites comprendre ils en rajoutent une couche et font encore plus durer. L'exemple de ma situation avec eux en est la preuve."