France Travail (ex Pôle emploi)

"Agent correct et honnète sur ce qu'il peut faire ou pas. Me conseille de m'adresser à l'agence plutôt que sur la plateforme"

"Si l’incompétence avait un chef lieu : France travail Coulommiers, des conseillers inefficaces au possible, des demandes de rdv non honorées ou avec des retards plus que conséquents, des formations refusées sans motif (attribuées à la tête du client) Si les conseillers étaient remplacés par l’IA nous aurions un meilleur suivi sans aucun doute ! Une honte"

"Je suis tombée sur une personne compétente et efficace (rare d'en trouver chez France travail) qui a régularisé ma situation en quelques heures ET qui a revu mon dossier et a trouvé quelques petites choses qui n'avaient pas été régularisées. Un grand merci à elle."

"Quand j’appelle pour des renseignement il y a toujours un problème informatique donc ils on jamais accès à mon dossier , ils prennent du temps pour répondre c’est toujours le même problème"

"Aucune considération... c'est pas vraiment leur problème votre situation. Entre le centre d'appel qui donne des informations impossible a faire en agence et l'agence qui ne cherche pas à aider trouver une solution.... Bonne chance a vous"

"Pour ma part Conseillère à l'écoute très content de mon entretien"

"Une honte. Je suis victime d'un problème technique, je ne reçois aucune notifications de message Pole emploi et je ne reçois aucune réponses mail de mes conseillers. L'adresse mail est pourtant bonne mais personne n'a essayé de se pencher sur ce problème malgré de nombreux avertissements. J'ai beau leur demander de me répondre directement sur mon adresse mail et non via leur messagerie ou me contacter par téléphone mais aucuns conseillers ne fait le moindre effort pour comprendre le problème ! Alors le résoudre.. Aujourd'hui je me retrouve radié, sans revenus parce que je n'ai pas reçu de mail pour un rendez-vous conseiller. Aucun appel, aucune questions, on radie directement !"

"Bonjour, je tiens à remercier les conseillers qui m'accompagnent (notamment ma conseillère ainsi que le monsieur qui la remplace pendant ses congés) et que j'ai eu au téléphone ce jour. En effet, les explications données et la réactivité sont très appréciable, avec la sympathie en plus. Merci beaucoup pour votre patience, en tant que jeune entrepreneuse, les démarches ne sont pas toujours simples et l'entretien avec ce monsieur m'a été d'un grand apport. Merci :)"

"Tous simplement incompétents. Je me suis inscrit pour une très courte période et je n'es reçu d'aides financières qu'après avoir retrouvé un emploi, maintenant ils me demandent de rembourser. Même après avoir interpellé mon conseillé au sujet du problème, il n'as tous simplement rien fait. Le mieux reste d'éviter cet endroit."

"« Prenez vos deux bras et deux jambes et retourner travailler ! »  « Allez en intérim pour le moment, il faut prendre le taureau par les corne » Aucun effort de leur part, décidément il faut se débrouiller seul car les aides dans cet établissement son « à la tête du client »"