France Travail (ex Pôle emploi)

"Merci à messaoud de m'avoir aider pour ma ARE bon continuation pour la suite de votre carrière."

"Je remercie Messaoud, de m’avoir m’aider dans mes démarches je vous souhaite bonne continuation pour votre parcours professionnel !."

"Un grand merci a Messaoud pour son application et quelq'un intégre et qui a la tête sur les épaules et professionnel et accueillant avec le sourire bon courage pour votre suite professionnelle."

"Messaoud, professionnel et très bon contact clientèle"

"Merci à messaoud au service civique qui ma aider avec le sourire et qui est acuillant merci à toi bon courage pour pour la suite ."

"Messaiud, Personne agréable, sourire spontané à l'accueil et bienveillant a l'écoute. Bon courage pour votre carrière professionnel. Merci."

"Un grand merci à Mohamed, en service civique, qui nous a agréablement accueillis la dernière fois pour la réinscription de ma maman malgré le monde qu’il y avait.Très Professionnel et souriant ! On tenait à le remercier personnellement mais malheureusement cette semaine on l’a pas trouvé en agence suite à son départ. On lui souhaite bonne chance dans tout les cas et un merci de notre part !"

"Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à une récente visite à France Travail de Villeurbanne. J’ai été particulièrement impressionné par l’accueil chaleureux, le professionnalisme de l’équipe, et surtout par la qualité de l’accompagnement proposé par Mohamed, un jeune en gilet bleu dans l’espace informatique. Dès notre premier échange, Mohamed s’est montré à l’écoute, bienveillant et extrêmement professionnel. Malgré son jeune âge, il fait preuve d’un sérieux remarquable et d’une grande maturité dans sa manière d’orienter et d’informer les usagers. Il a su répondre à mes questions avec clarté, tout en prenant le temps de m’expliquer les démarches avec une vraie pédagogie. C’est encourageant et rassurant de voir des jeunes aussi investis dans leur mission. Un grand bravo à ce jeune homme, et merci à l’équipe de France Travail Villeurbanne pour leur accompagnement de qualité !"

"3 semaines et demie d'attente pour avoir un conseiller accompagnement emploi d'attribué, puis 2 nouvelles semaines d'attentes pour avoir un rendez-vous téléphonique avec lui de 15min. Impossible d'avoir un rendez-vous physique ou visio call. Il est parfois impossible d'accéder à son espace personnel sur le site, donc incapacité d'accéder à ses messages. Une heure d'attente en physique pour qu'une personne me dise qu'elle n'a pas une information et qu'elle me contactera dans la journée pour me la donner : elle ne m'a jamais recontacté. On persiste à me dire d'uploader moi-même les documents pour l'instance paritaire régionale, alors que le site n'était clairement pas fait pour recevoir cette catégorie de documents. J'ai perdu énormément de temps pour essayer de faire ce qu'on me disait pour qu'au final ils se rendent compte que seule ma conseillère pouvait le faire. Et j'en passe. Le niveau d'incompétence et d'inéficacité est très fort. FORMEZ MIEUX VOS EMPLOYES PAR PITIE !"

"Premier Rdv avec mon conseiller au trop: il était très à l'écoute, compréhensif, m'a laissé le temps d'exposer ma situation actuelle, m'a donné des pistes pour ma reprise d'activité... Que du positif. Merci beaucoup pour votre soutient, très important dans une démarche de recherche d'emploi !"