France Travail (ex Pôle emploi)

"Très mauvais accueil ! Directeur épouvantable et quand je pense qu’on vous bassine avec la bienveillance qui n’est pas appliquée ici !!!"

"Le service est jeune. Il a un très bon caractère et il respecte les autres. Je ne connais pas son niveau d'éducation. Pour moi, son service est particulièrement touchant. Depuis mon arrivée en France en 2017, j'ai fréquenté de nombreux bureaux gouvernementaux et je n'ai jamais vu un agent de service aussi bon que lui. Pour être honnête, il y a très peu de gens dans la société d’aujourd’hui qui servent les autres comme lui. Je lui souhaite tout le meilleur et que tous ses souhaits se réalisent."

"Mon conjoint qui est inscrit à France travail rue Pelée 75011 Paris Sa conseillère le drague et lui propose trop de choses qu'il le faudrait c'est honteux j'ai demander à la rencontrer et à l'accueil on a refuser A FUIR CETTE ENDROIT"

"Vraiment, je ne comprends pas les commentaires. Pour ma part j’ai été bien reçu, bien accueilli par les agents de la sécurité. De plus, la conseillère qui m’a reçu a été d’une grande aide et assez à l’écoute. Elle a très bien su répondre à mes attentes. Merci encore pour tout."

"Avec un personnel comme celui là au service du travail on comprend pourquoi on n'a pas de croissance en France. La conseillère à l'accueil, n'a même pas eu le respect de me laisser finir une seule de mes phrases. Aucune cohérence dans les réponses avec l'accueil téléphonique. Je suis malade de savoir que nos impôts payent des gens comme ça"

"Je suis toujours assez surpris de cette ambiance calme, studieuse, les agents clairement à l’écoute des personnes, contrairement à d’autres agences celle-ci tranquillisante."

"Je me suis rendue dans cette agence ce matin vers 9h30 pour des renseignements. La personne qui m’a pris en charge à l’accueil -m’a mal parlé devant les personnes présentes et a eu un comportement qui n’était pas professionnel: - vous avez quand même tant d’argent en parlant de mon allocation à haute voix devant tout le monde - elle a mentionné le montant de ma prime devant toute l’agence en me disant qu’il faut que j’aille travailler sachant que j’ai subi un burn out avec preuve de rdv médecin et suivi psychologique et surtout je viens à peine il y a un mois d’être inscrite Pour être juste et objective, je lui ai posé des questions et ai exprimé le fait que c’était injuste d’attendre le mois de janvier 2025 pour recevoir mes allocations. Elle m’a jugé sur mon parcours, mes allocations auxquelles j’ai droit et prenait toute question personnellement. Franchement déjà que ce n’est pas simple d’être dans cette situation, elle m’a Nous faisons tous des erreurs et je comprends que nous avons de meilleures journées professionnelles que d’autres mais la non me juger afficher mes revenus et ma prime devant toute une agence alors que je lui ai dit de baisser la voix je trouve ça fort. Je n’irai plus dans cette agence."

"Chômeuse de longue durée suite à une formation de reconversion, je n’ai eu AUCUN rdv avec ma conseillère (à part le rdv d’inscription) malgré mes tentatives. Sur l’appli j’ai un message disant qu’il m’est impossible de prendre un rdv en ligne. Par e-mail elle ne répond pas, même après 48h. Par téléphone, après 40 min d’attente et m’être fait raccrocher au nez deux fois, on me refuse de prendre un rdv. En agence pareil, l’employée de l’accueil réussit à avoir ma conseillère au téléphone et lui envoie un e-mail mais pas de rdv non plus. Elle m’informe pourtant qu’un rdv de suivi aurait obligatoirement dû être programmé après la fin de ma formation (il y a 4 mois). Comment faire pour voir ma conseillère, ou au moins l’avoir au téléphone ? C’est l’agente d’accueil, dispo à ce moment, qui m’a informée de plusieurs de mes droit et devoirs dont je n’étais pas au courant, me mettant en difficulté. C’est bien de changer de nom et de DA mais ça serait mieux d’investir dans des employés qui font/peuvent faire leur travail d’accompagnement…"

"Pour récupérer mon argent que j’ai cotisé en travaillant à pôle emploi c’est une vrais galere du coup je retravaille mais vu qu’il veulent pas me payer je peut même pas payer mon essence donc je vais pas pouvoir allez travailler le compte merci France travail"

"Accueil souriant et chaleureux. Conseillère à l'écoute et professionnelle. Un grand merci. Parfait pour une première visite."