France Travail (ex Pôle emploi)

"Indisponible au téléphone, ça nous dit un temps d'attente et après France travail vous remercie ... Et ça racroche. Où hier 13min pour avoir quelqu'un qui nous met en attente et au bout de 38 min ça fait le même coup ça raccroche ... Aujourd'hui, le 3949 au bout de quelques min ça nous dit que le conseiller est pas disponible, il faut apeller le 3949 si on est demandeur d'emploi ... C'est actuellement le numéro que l'on appelle ... Comment fait-on si on ne peut ce déplacer ?"

"RAS, équipe agréable, serviable et disponible"

"J’ai fait un rendez vous sur place avec une conseillère très aimable. On se sent bien accueilli et écouté. Plusieurs solutions de suivi et d’aide m’ont été proposé pour mon projet professionnel, même en étant entrepreneur actif. Je me sens entre de bonnes mains."

"Alors que dire à quoi sert la rubrique d'envois de document sur l'espace personnel quand il n'est pas pris en compte un RIB ....je suis obligé de me déplacer pour le fournir je ne sais pas si les conseillers regardent vraiment nos documents car sa traîne et pour l'indemnisation du chômage bas pas le choix de se déplacer.....sympa à part ça l'accueille est au top rien à dire juste prévenir sur le site quand c'est fermer car se déplacer 40 bornes et retrouver l'agence fermer des kilomètres pour rien c'est rageant ....."

"Je comprends mieux pourquoi on préfère l’agence de St Nazaire plutôt que celle de Trignac… Dommage que nous n’ayons pas le choix. Beaucoup de points à revoir, en commençant par le contact social et la transparence."

"grandiose, j'ai un rdv mais je ne sais pas quand car impossible d'avoir acces à mon espace depuis plusieurs jours pour maintenance et impossible de leur envoyé un mail car les adresses ne sont plus valide euh....on fait quoi maintenant on attends gentiment d'etre radié pour non respect de rendez-vous ???"

"Se déplacer le matin de bonne heure afin de pouvoir s'inscrire comme demandeur d'emploi car normalement c'est sans revenir le matin,et s'entendre dire qu'il faut un rdv ,et surtout dire que je suis jeune à 19 ans et que je ne suis pas obligé de m'inscrire. J'ai fait une demande de rdv ,et j'attends toujours depuis le 10 septembre un retour. Une honte. J'ai appelé le 3949 et la conseillère m'a dit qu'effectivement le matin c'était sans rdv et que l'on aurait dû m'accueillir pour m'inscrire ."

"Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes à la bonne adresse ! Pour un banal renseignement, un teleconseiller m'envoie en agence, 60kms plus tard, la conseillère en agence m'envoie sur un simulateur internet, qui lui même ne réponds toujours pas à ma demande et elle s agace de mes questions..."

"Je tiens à remercier toute l'équipe de France Travail de Trignac pour leur professionnalisme ainsi que pour leur gentillesse. Personnellement, j'ai toujours obtenu des réponses rapides à mes demandes. Les conseillers que j'ai pu avoir au téléphone ont toujours été très à l'écoute de mes projets et efficaces. Merci à vous !"

"Bon accueil et le personnel est très serviable..."