France Travail (ex Pôle emploi) - Direction Générale

"Antennes, en tout ou partie, qui me sont intellectuellement pauvres. Les recommandations et les jugements de tout ordre à destination du chercheur d'emploi se limitent, au moins de fait, souvent à des jobs alimentaires compatibles avec le(s) projet(s) professionnel(s), privilégiant, de mon point de vue, le retrait du statut de chômeur. Les recommandations et les jugements de tout ordre à destination du chercheur d'emploi m'ont l'air d'être portées sur du court-termisme. Sauf avis contraire, je n'ai jamais entendu parler d'efforts visant à mettre en doute les projets professionnels dans l'objectif d'encourager les chercheurs d'emploi à commencer/poursuivre des études universitaires en faculté pour obtenir des diplômes LMD (exit le compte personnel de formation, les petites formations, les formations issues de partenariats et les formations locales). Cette approche semble être en dehors du champ de compétence des conseillers en emploi."

"‌ Au Nom du Peuple Français LETTRE OUVERTE À l’attention de Monsieur Thibaut Guilluy, Directeur général de France Travail Monsieur le Directeur général, Je vous adresse la présente, à la suite de deux réclamations urgentes déposées via le formulaire officiel du site francetravail.org, respectivement les 31 mai et 13 juin 2025, restés sans réponse. Conformément à l’engagement mentionné sur votre site, une réponse devait m’être apportée dans un délai de sept jours, ce qui n’a pas été le cas jusqu'ici. Ces signalements portent sur des faits graves survenus à l’agence France Travail de Noisy-le-Grand, concernant notamment des violations de la vie privée et des propos calomnieux, que je résume ci-dessous : I. Violation de la confidentialité de mes échanges, le 13 mai 2025 un courriel nominatif adressé à la nouvelle conseillère qui m'a été attribué , contenant des informations personnelles sensibles (état de santé, situation sociale) , celle-ci a été redirigé vers une boîte mail collective, malgré ma demande expresse de traitement confidentiel. II. Propos diffamatoires et divulgation d’informations personnelles par M. Kane, conseiller à France Travail à l'agence de Noisy-le-Grand était avant gardien de mon immeuble, il a été licencié pour faute grave après une intrusion avec violence dans mon domicile. Par vengeance il a tenu des propos mensongers et divulgué des données me concernant sans autorisation près des locataires de mon immeuble, mais aussi au sein de l'agence... Rappel dans le cadre juridique applicable : Article L111-1 du Code des relations entre le public et l’administration : droit à un traitement respectueux, impartial et digne. Article L311-1 : obligation de réponse dans un délai raisonnable. Article 226-13 du Code pénal : interdiction de la divulgation non autorisée d’informations personnelles (secret professionnel). Article 9 du Code civil : droit au respect de la vie privée. RGPD (UE 2016/679) : interdiction de tout traitement de données personnelles sans consentement, notamment les données de santé ou sociales. En conséquence, je vous demande expressément : La confirmation écrite de la bonne réception de mes réclamations des 31/05/2025 et 13/06/2025. Une réponse formelle, motivée et rapide, comme l’exige le droit, la mise en œuvre de mesures internes urgentes pour faire cesser ces atteintes graves à mes droits et assurer un traitement équitable, confidentiel et conforme à vos obligations légales. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur général, l’expression de mes salutations"

"Des personnes impliquées et professionnelles qui veulent sincèrement faire avancer les choses !"

"Des pourris finis qui ne servent à rien !!!!!!!!!!! À part ne rien envoyer en indemnité malgré tout ce que l'on envoie en terme de documents et que l'on s'actualise... je n'ai toujours pas reçue mon indemnité ce mois-ci... et ils me mettent dans la mouise totale.... qu'ils mettent la clef sous la porte"

"Ça fait 11 mois que je n'ai pas de chômage, ni d'aide à la formation. J'ai perdu ma carte professionnelle d'agent de sécurité, pour une C.I périmée, pas d'argent pas de photo = rejet de renouvellement de carte professionnelle. Concernant leur incompétence, je n'ai jamais vu ça. Aucun dialogue. Aucun de mes employeurs n'apparaissent sur les attestations retraite. Ils m'ont achevée. Ce personnel est complètement incompétent."

"Administration inutile et incompétente dont les agents qu'on appelle à tort conseillers à l'emploi ne font pas le travail pour lequel ils sont rémunérés. Un conseiller est une personne qui reçoit et qui conseille en fonction du profil du candidat. Un agent France Travail ne vous reçoit pas, vous fait passer un bilan pour évaluer la qualité de son travail et ensuite vous redirige vers un centre de formation associatif qui ne connaît rien aux problématiques des emplois cadres. Pourquoi garder France Travail si ce sont les assos qui s'en mêlent avec des prestations de groupe comme Activ Emploi, où on vous apprend à vous servir de l'Emploi Store ? A bac ++, ça rime à insulter les gens ! A quand de vrais consultants qui connaissent le marché du privé ? Les administrations publiques ne sont vraiment pas à la hauteur de leur fonction. Moins elles en font et mieux elles se portent. On manque cruellement de talents dans ce pays..."

"Je regrette le jour au j’ai envoyé mon dossier de chômage !!!! Depuis, je vis un cauchemar !!! Le pire est d’être traitée comme une voleuse !"

"Leur système téléphonique a t il un gros problème ? J'ai eu 7 collaborateurs en ligne aujourd'hui, j'abandonne car il n y a pas de volonté de répondre, peut-être est-ce le but recherché. A chaque fois, dès qu'on me pose une question ou qu'on me dit transferer mon appel, l'appelle se termine France Travail vous remercie de votre appel Il est urgent d'analyser les statistiques de la téléphonie pour retrouver un minimum de qualité ou alors de mettre un tcatbot pour répondre, cela ne pourra pas être pire"

"On se demande si ils travaillent eux-mêmes"

"Au nom de tout ce qui est sacré sur cette terre je n'ai jamais vu un ramassis d'ahuris pareil,je comprends pourquoi les gens s'immolent devant vos locaux,on a envie de les rejoindre carrément Merci pour rien,soufFrance travail"