France Travail (ex Pôle emploi)

"Franchement le personnel a revoir ! Surtout le mec chauve a l’accueil qui est super désagréable c’est la première fois je vien et malgré les mauvais commentaires que je voit sous votre site je suis comme meme venu et en faite les commentaires ont raison en plus il nous donne des rendez vous 2 mois après on vien chercher du taff on vient pas perdre du temps ."

"Fermé jusqu'à lundi. Repos bien mérité !? Je n'ose y croire. Après vous avoir indiqué que j'ai été radié mécaniquement par le système informatique, je constate qu'il ne m'est pas possible de m'actualiser. Ce qui veut dire que je ne serai donc pas indemnisé le 2 mais bien plus tard lorsque le problème aura été traité. A condition qu'il le soit. Pourtant, je me suis déplacé à votre agence document à l'appui pour signaler le problème et on m'a indiqué de ne pas tenir compte de la situation et qu'il ne s'agissait que d'un problème technique."

"Si on pouvait mettre 0 je l’aurais mis ! En contact à 10h03 avec une conseillère indemnisation je lui explique mon cas puis me répond, je ne comprenais pas elle raccroche sans même prendre le temps de me répondre je rappelle à 10h12 énervée j’entends derrière « c’est mon appel ne prend pas » une autre conseillère agréable me prend au téléphone je lui demande le nom et prénom de la précédente conseillère elle m’a dit qu’elle ne pouvait pas me donner ses informations alors que par derrière la conseillère désagréable dit (vasi donne mon nom donne mon nom) elle n’a pas donné ses informations. La conseillère agréable m’a été d’une grande aide à re expliquer mon cas en prenant le temps de répondre à mes questions. Qu’allez vous faire des personnes qui sont irrespectueuses dans ce service !? Parceque être désagréable pour travailler dans un service ou l’on demande de l’aide et des explications n’a pas sa place !"

"Excellente prise en charge, une conseillère à l'écoute. Je recommande !"

"Super gentil. Totalement satisfaisant."

"Tout était très fluide"

"Une expérience frustrante mais un dénouement rapide grâce à une personne compétente Ces dernières semaines, j’ai rencontré énormément de difficultés avec France Travail pour le traitement de ma demande de recalcul de mes droits. Pendant trois semaines, j’ai envoyé plusieurs fois mes fiches de paie et fourni toutes les informations nécessaires, pourtant claires et précises. Malgré cela, ma demande semblait bloquée, et j’ai même dû refaire deux fois les mêmes démarches sans explication. Hier, j’ai tenté de résoudre le problème par téléphone avec mon agence. Malheureusement, la dame que j’ai eue au bout du fil a été totalement irrespectueuse. Lorsque je lui ai expliqué que cette situation m’avait mis en difficulté financière, au point d’être à découvert et d’avoir du mal à subvenir aux besoins essentiels pour mon bébé, elle a simplement raccroché au nez. Non pas une, mais deux fois. Face à cette attitude inacceptable, je me suis déplacé directement à l’agence. Heureusement, une personne à l’accueil a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une bienveillance rare. En 20 minutes, elle a réglé mon problème, mettant fin à des semaines de stress et d’incertitudes. Je remercie sincèrement cette personne pour son efficacité et son empathie, mais je ne peux ignorer le manque de respect et le mauvais service auxquels j’ai été confronté auparavant. J’espère que France Travail prendra des mesures pour garantir un meilleur suivi et une attitude respectueuse envers ses usagers à l’avenir."

"Personnel compétent et attentif aux problèmes rencontrés, bien organisé mais probablement en sous effectif, sans doute une pancarte serait bienvenue pour identifier le lieu de la route."

"Vraiment horrible, je ne recommande pas du tout, il ne vous soutient-en rien et ne vous aide en rien sans parler de la conseillère. Audrey est sans cesse dans le jugement et je trouve qu’elle et la seulement pour faire radié les gens . Sans préciser que j’ai fait de longues études et que le lendemain, on me propose des choses qui n’ont rien à voir comme homme de ménage ou bien peintre 👎👎👎"

"Évitez à tout prix cette agence !!"