France Travail (ex Pôle emploi)

"J’ai eu affaire aux professionnel(le)s de ce site qui étaient tous plus compétents et disponibles et impliqués dans l’accompagnement personnalisé de chaque demandeur d’emploi dont moi-même,les uns que les autres.Ce pôle de recherche d’emploi est donc particulièrement performant et m’a mené a la réussite dans chacune de mes recherches d’emploi Voilà une structure efficace sur laquelle on peut compter et s’appuyer."

"Au début j'avais une conseillère très hautaine qui se permettait d'être irrespectueuse par téléphone et bien entendue nié les faits par écrits, puis on m'a assigner un autre conseiller, qui lui est très professionnel et gentil. Mon avis est donc mitigé, je remercie cependant mon conseiller actuelle d'être patient et compréhensif avec moi."

"Agents et responsables méprisants et très hautains, aucun échange mature par mail ni par téléphone. Ils fraudent leurs propres règles. Ils multiplient les erreurs sans excuse ni indemnisation. Ils ignorent plusieurs dispositifs que france travail met en place alors qu'ils sont censé bien les connaitre. Résultat : chômage refusé sans raison valable, allocations bloquées, demandes absurdes et répétitives de justificatifs. We do literally their job and we are not getting paid for that! which is just insane. Incompétence, formations inutiles, pas d'accompagnement concret pour s'épanouir et devenir indépendant. Un service public qui pénalise les inscrits au lieu de les aider."

"Bon service"

"Je suis passée cet après-midi, les personnes à l'accueil étaient adorables. Merci particulièrement à James, Nadina et Ruth pour leur professionnalisme"

"Quelle incompétence !! Mais à quoi servent ils ? À part ne rien faire ? J'y suis allé pour faire débloquer mon accès à mon espace personnel ils m'ont dit qu'ils allaient envoyé une réclamation à la dsi pour rétablir la situation cela fait maintenant 2 mois que rien n'as été fait, le problème c'est que je dois m'actualiser tout les mois pour toucher mon intermittence, je les ai contacté le mois dernier pour m'actualiser aucun soucis il m'ont actualisé, je les contact à nouveau pour m'actualiser pour ce mois ci et là ce n'est plus possible comme par magie, j'ai peur de ne pas recevoir mon intermittence ce mois ci à cause de gens complètement incompétents 😥"

"Très bonne agence, le personnel est très aimable et à l'écoute et m'on très bien accueilli. Il y a un vrai suivi."

"27 août 2024, fin de matinée : Ma compagne et d'autres personnes présentes ont été mal reçues par le personnel de l'accueil. Elles montrent de manière très visible qu'elles n'ont aucune envie de travailler : elles ne répondent pas à toutes les questions, regardent leur téléphone au lieu de s'occuper des personnes qui attendent. C'est révoltant d'être accueilli par des fainéants revendiqués, car elles ne s'en cachent même pas, dans une agence d'État dont les salaires sont payés par nous autres, dont certains cherchent vraiment un emploi. À vomir, dans un établissement respectable, elles devraient être mises à la porte !"

"Mieux vaut en rire qu'en pleurer. Accompagnement désastreux niveau indemnisation. Malgré toute la bonne volonté du monde et beaucoup de temps passé à essayer d'anticiper, je me retrouve avec de nombreux trop perçus. On est un numéro de dossier et on fait face à des robots, on se croirait dans un film dystopique. Vous poussez les gens à bout et c'est forcément en partie volontaire"

"très mauvaise expérience il y a 3,4 filles du personnel assises sur la chaise devant l'ordinateur mais elles ne quittent pas l'endroit et nous ignorent 😞"